顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果，顾客要求或期望值决定了（ ）。A.感知价值 B.认知质量C.感知质量D...
相关内容：顾客,价值观,要求,期望值,组织,产品,服务,价值,认知,质量
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