下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列各项中,主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型的工作是( )。 A.调査 B.分析 C.积极联系 D.开展顾客关系管理
选项
答案 A
解析 调查是对绩效领域的一项综合测量,包括形象、关系、产品质量、服务质量、价 格和人口统计学的特点。调查的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型。

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