简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年1 1月二级真题]采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括： (1)明确要采集的信息。 (2...

简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年1 1月二级真题]

采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：

(1)明确要采集的信息。

(2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。

(3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。

(4)全面实施。

(5)进行资料分析，编写调查信息报告。