保险工作人员在展业过程中运用的方法和技巧包括（ ）。A.及时获取有关信息 B.熟悉保险的基本概况C.提供周到、优质的服务 D.明确保险提供的服务内...

风险对策是指在识别风险和估测风险的基础之上，根据（ ）及自身的经济承受能力选择适当的风险处理方法的过程。A.风险概率 B.风险性质C.风险大小 D...

相对指标的种类有（ ）。A.结构相对指标 B.比例相对数C.比较相对指标 D.动态相对数E.实际完成度相对指标

法人应当具备的条件包括（ ）。A.依法成立 B.有必要的财产或者经费C.能够承担无限民事责任 D.有自己的名称、组织机构和场所E.能够独立承担...

工商行政管理作用的发挥，主要与市场经济的运行紧密联系，作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着调节、控制、弥补、促进等作用，具体体现在（ ...

行政管理组织的辅助机关包括（ ）。A.职能机关 B.办公机关C.信息机关 D.咨询机关E.派出机关

在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的因素包括（ ）。A.刻板印象 B.先入印象C.首因效应 D.晕轮效应E.近因效应

性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（ ）。A.复杂性 B.普遍性C.独特性 D.整体性E.持续性

按照投诉的性质不同，可将业主投诉分为（ ）。A.公司内部员工投诉 B.普通投诉C.紧急投诉 D.咨询性投诉E.有效投诉

市场调查的内容主要有（ ）。A.系统数据调查 B.技术发展调查C.市场需求调查 D.销售渠道调查E.竞争结构调查