某高档商住两用写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是三层...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题某高档商住两用写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是三层楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋的C公司屋内进水，部分设备被泡湿，造成了一定的经济损失。事故发生后，A物业管理公司积极配合业主进行事故现场处理，同时派空调公司技术人员对事故进行鉴定。鉴定的结论是由于B公司在安装空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿。 A物业管理公司对此次事故进行了调解，最后三方签订了协议，由A物业管理公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A物业管理公司认为自己不应承担赔偿责任而反悔，C公司不同意将其起诉至法院。法院最终以协议为由要求A物业管理公司做出赔偿。问题 1.当紧急事件发生时，物业服务企业的正确处理要求是什么？ 2.在善后处理上，A公司应注意什么？

选项

答案

解析 1.物业服务企业处理紧急事件的要求如下。 (1)在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。 (2)在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。 (3)随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法。 (4)在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现“多头领导”，造成混乱。 (5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。 2.当B公司与C公司协商经济损失赔偿过程中，未分清各方主体的法律地位，A公司承担了不应该承担的责任。B公司是空调设备的所有权人，是该设备的管理责任人，也是此次事故的直接责任人，对因设备造成的损失理应依法承担赔偿责任。鉴定结论已经证明责任在B 公司，事实是清楚的，过错也是明确的。因此，A公司应为写字楼购买公众责任保险，以便于减少一旦发生由于管理疏忽或意外事故而造成第三者人身伤亡或者财产损失时，由公司承担经济赔偿责任。

分享到：

某高档商住两用写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是三层...

相关内容：两用,写字楼,物业管理,公司,物业,管理服务,业主,中央空调,冷却,接口,屋内,空调设备

猜你喜欢

访问排行

联系我们