下列对于合同服务与超值服务的说法错误的是( )。A.合同服务是最基本的服务,超值服务是在合同服务基础之上的服务,都是必须提供的服务B.合同...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列对于合同服务与超值服务的说法错误的是( )。 A.合同服务是最基本的服务,超值服务是在合同服务基础之上的服务,都是必须提供的服务 B.合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务 C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握 D.合同服务是业主服务需求期望值内的,没有不行;超值服务是业主服务需求期望值外的,应该适可而止
选项
答案 A
解析 A项,合同服务是强制性的、必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务。对于二者的关系,符合市场经济规律的服务观念应该是:忠实履行合同,优质兑现承诺,二者不能相互替代。

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