物业管理绩效评价的评议指标包括( )。A.总资产增长率、3年利润平均增长率、资产负债率B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业管理绩效评价的评议指标包括( )。 A.总资产增长率、3年利润平均增长率、资产负债率 B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平 C.在岗员工素质状况、服务硬环境 D.发展创新能力、经营发展策略 E.综合社会贡献
选项
答案 BCDE
解析 物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中,评议指标包括:①经营者基本素质;②服务满意度;③基础管理水平;④在岗员工素质状况;⑤服务硬环境;⑥发展创新能力;⑦经营发展策略;⑧综合社会贡献。
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