零售商业物业的特色服务,不包括( )。 A.商品投诉服务 B.反扒工作C.商品垃圾清运 D.制定项目安全制度

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 零售商业物业的特色服务,不包括( )。 A.商品投诉服务 B.反扒工作 C.商品垃圾清运 D.制定项目安全制度
选项
答案 D
解析 本题考核的知识点为零售商业物业的特色服务内容。管理零售商业物业,除了一般 性的物业管理服务项目之外,零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容,主要是统一的收 银服务及假钞管理;商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理);室内广告布局及商品陈列服务; 室外广告效果及效益的处理;商品进出店的核实登记;大型促销活动的协调组织和后勤服务; 反扒工作;商品垃圾清运;统一开闭店及夜间店堂巡视。

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