物业管理绩效评价的评议指标包括（）。A.总资产增长率、3年利润平均增长率、资产负债率B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题物业管理绩效评价的评议指标包括（）。 A.总资产增长率、3年利润平均增长率、资产负债率 B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平 C.在岗员工素质状况、服务硬环境 D.发展创新能力、经营发展策略 E.综合社会贡献

选项

答案 BCDE

解析物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中，评议指标包括：①经营者基本素质；②服务满意度；③基础管理水平；④在岗员工素质状况；⑤服务硬环境；⑥发展创新能力；⑦经营发展策略；⑧综合社会贡献。

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