在项目管理中，与项目进度管理有关的方法有（ ）。A.关键路径法 B.网络图 C.甘特图 D.工作分解结构 E.概率时间估计法

服务质量的特点主要体现在（ ）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性

通信企业建立客户管理系统，包括（ ）。A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C.客户服务流程管理 D.客户服务结果监管 E.客户服务进度管理

常用的投资项目动态评价指标有（ ）。A.净现值 B.静态投资回收期 C.内部收益率 D.净现值率 E.投资利税率

债券融资的优点主要有（ ）。A.融资成本低 B.融资的无限性 C.不影响企业的控制权 D.可以发挥财务杠杆的作用 E.限制条款少

关于净现值的说法，正确的有（ ）。A.净现值表示项目在整个寿命周期内所取得的净收益现值 B.净现值表示项目在投资回收期内所取得的净收益现值 C.净现值...

移动业务资费中包括（ ）。A.移动话音业务资费 B.移动数据业务资费 C.短信业务资费 D.宽带接入业务资费 E.电子信函资费

以下定价方法中，可实现电信企业财务收支平衡的方法有（ ）。A.平均成本定价 B.长期增量成本定价 C.拉姆塞定价 D.边际成本定价 E.二部资费定价

通信资费的定价主体包括（ ）。A.居民 B.个人 C.通信企业 D.政府 E.进出口

邮政资费可以分为（ ）。A.邮件资费 B.省内邮政业务资费 C.特快专递资费 D.省际邮政业务资费 E.电子信函资费