共用题干W公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题共用题干W公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。公司在当月的生产效率就有了比较明显的提高，但是随着新制度逐渐被人认识，人力资源部门面临的压力也越来越大，首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评，接着出现新来销售人员（公司销售队伍一直都很不稳定）离职。主管层人员也有了不满情绪。最后在董事长的亲自干预之下，不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”，责令人力资源部门停止实施新制度并对其进行修改和完善。

选项下列属于系统的绩效考核方法的有()。 A:标杆超越法 B:强制分布法 C:目标管理法 D:配对比较法

答案 AC

解析有效的绩效管理应当具备五个特征：①敏感性；②可靠性；③准确性；④可接受性；⑤实用性。在本案例中，组织上下对于绩效工作没有提供共同支持，导致绩效管理体系可接受性差，需要重新修改和完善，其建立和维护成本要大于绩效管理体系带来的收益，可见，可接受性不好和实用性差是该公司的绩效管理失败的原因。绩效管理有效实施的影响因素有：①观念；②高层领导支持；③人力资源管理部门的尽职程度；④各层员工对绩效管理的态度；⑤绩效管理与组织战略的相关性；⑥绩效目标的设定；⑦绩效指标的设置；⑧绩效系统的时效性。绩效考核方法包括系统的绩效考核方法和非系统的绩效考核方法。其中，系统的考核方法包括：①目标管理法；②平衡计分卡法；③关键绩效指标法；④标杆超越法。非系统的考核方法包括：①排序法；②配对比较法；③强制分布法；④关键事件法；⑤不良事故评价法；⑥行为锚定法。

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共用题干W公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职...

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