下列选项中,属于证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度的是()。Ⅰ建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务Ⅱ建立健全客户...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列选项中,属于证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度的是()。 Ⅰ建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务 Ⅱ建立健全客户交易安全监控制度,保护客户资产安全 Ⅲ建立健全客户账户管理制度 Ⅳ建立健全客户投诉处理制度,妥善处理客户投诉和与客户的纠纷
选项 A:Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ B:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ C:Ⅰ.Ⅲ D:Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
答案 B
解析 证券公司应当建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度,加强投资者教育,保护客户合法权益,其内客包括:⑴建立健全客户账户管理制度。⑵建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务。⑶建立健全客户交易安全监控制度,保护客户资产安全。⑷建立健全客户回访制度,及时发现并纠正不规范行为。⑸建立健全客户投诉处理制度,妥善处理客户投诉和与客户的纠纷。⑹建立健全客户资料管理制度,保证客户资料安全完整。

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