下列反映服务满意度的指标中,属于理性服务的是( )。A.服务效率 B.服务质量 C.服务制度 D.服务态度

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 下列反映服务满意度的指标中,属于理性服务的是( )。 A.服务效率 B.服务质量 C.服务制度 D.服务态度
选项
答案 C
解析 理性服务是向员工输人一种理念,主要体现员工对物业管理领导的满意度,包括全与缺之分(服务制度);有与无之分(服务程序);明与暗之分(服务标准)。

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.1202秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库20次